Política de Privacidade
Última atualização: 8 de setembro de 2026.
1. Dados que podemos tratar
Podemos tratar dados necessários para criação e manutenção da conta, como nome, e-mail, identificadores internos, dados de autenticação, informações de assinatura e registros técnicos de uso.
Quando o usuário utiliza ferramentas de estudo, também podem ser registrados progresso, respostas de quizzes, flashcards, partidas do Neuro Game, favoritos, anotações e histórico relacionado à utilização da plataforma.
2. Pagamentos
Pagamentos podem ser processados por provedores externos, como Mercado Pago. O Manual do Corpo mantém os dados necessários para identificar a assinatura, o status da cobrança e os registros financeiros associados, mas não precisa armazenar os dados completos do cartão de pagamento.
3. Finalidades
Os dados podem ser utilizados para autenticação, funcionamento da assinatura, personalização da experiência de estudo, suporte, segurança, prevenção a fraude, cumprimento de obrigações legais, melhoria do serviço e comunicação relacionada à conta.
4. Tutor IA
Quando o usuário utiliza o Tutor IA, o conteúdo da conversa necessário para fornecer a resposta pode ser processado pelo serviço de inteligência artificial configurado na plataforma. Evite inserir senhas, documentos, dados bancários ou outras informações desnecessariamente sensíveis.
5. Cookies, sessão e armazenamento local
A plataforma pode utilizar cookies de sessão e armazenamento local do navegador para autenticação, segurança, preferência de tema e funcionamento de recursos. Esses mecanismos podem ser essenciais para o serviço.
6. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados com fornecedores estritamente necessários à operação da plataforma, como hospedagem, processamento de pagamentos e serviços tecnológicos utilizados pelos recursos contratados.
Não vendemos dados pessoais a anunciantes.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a operação do serviço, como controle de acesso, hashing de senhas, proteção de sessão, validação de requisições e registro de eventos administrativos relevantes.
8. Retenção
Dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas e podem ser conservados por prazo adicional quando houver obrigação legal, fiscal, financeira, prevenção a fraude, exercício regular de direitos ou outra base legal aplicável.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar informações e providências relacionadas aos seus dados, incluindo acesso, correção e exclusão quando aplicável. Algumas solicitações podem depender de validação de identidade e podem estar sujeitas a hipóteses legais de retenção.
10. Exclusão de conta
A solicitação pode ser feita em Minha Conta → Privacidade e LGPD. Uma solicitação de exclusão não deve ser interpretada como confirmação automática de cancelamento financeiro até que o processo seja concluído e a situação da assinatura seja tratada.
11. Atendimento
Para solicitações relacionadas à privacidade, utilize a área de Suporte ou a página de Privacidade e LGPD da sua conta.